Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Péremption du mot de passe de l'espace client

Prixtel confirme t elle que la péremption du mot de passe d'acces à l'espace client qu'on constate ce jour (23/10/19) est de son fait par souci d'inciter les titulaires à en renforcer la robustesse ? Je n'ai pas eu de difficulté particulière à en mettre en service un nouveau, bien que n'ayant jamais oublié celui en service jusque là. Un bémol, dans l'écran de saisie du nouveau mot de passe, l'information (en rouge) qui stipule le nombre minimum de caractères et surtout la présence obligatoire d'au moins ou (ou deux?) caractères spéciaux imprononçables ne vient que si le mot de passe qu'on propose ne respecte pas ces exigences (qu'on ne peut pas deviner !).

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean-François,

En effet, nous avons réinitialisé les mots de passe de nos clients suite au renouvellement de notre politique de sécurité.

Nous prenons votre remarque en considération et la transmettons au service concerné.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel