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Bonjour Anonyme.

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hors forfait

je vois 43 euros de hors forfait de quoi s'agit il??

INGRID
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Réponses

Bonjour Ingrid,

Après analyse de vos consommations du mois en cours, je constate que vous avez émis :

  • un appel de 16 sec depuis la Suisse (zone Europe élargie)
  • 10.76 Mo de données mobiles depuis la Suisse (zone Europe élargie)

Hors la zone Europe élargie n'est pas comprise dans votre forfait, ce qui explique une facturation des communications depuis cette zone en hors-forfait.

Un appel depuis cette zone est facturé 1€/min.
L'utilisation de données mobiles depuis cette zone est facturée 4€/Mo.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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