Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !

Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Partage cnnection

Bonjour, lorsque je veux connecter mon pc portable avec comme point accès mon téléphone portable mon pc me demande le code pim du routeur ou la clef sécurité ou trouver ces informations ?, ma ligne est bien prévu pour un partage de connexion. Merci pour votre réponse M P.

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

Niveau
0
87 / 100
points
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE
Date
23 octobre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 115 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Le partage de connexion est bien inclus par défaut dans votre offre Série Spéciale. Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre mobile afin que je puisse effectuer des recherches ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour, la marque de mon téléphone. Logicom le Moov 2
Cordialement
M percq

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

Niveau
0
87 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE
Date
réponse
r

Jean-Pierre,

Je vous remercie. Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET -

- Nom : Orange World

- APN : Orange

- Nom d'utilisateur : orange

- Mot de passe : orange

- MCC : 208

- MNC : 01

- Type d'authentification : PAP

- Type d'APN : default,supl,dun

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-

- Nom : Orange

- MMS APN : orange.acte

- Nom d'utilisateur : orange

- Mot de passe : orange

- MMSC : http://mms.orange.fr

- Proxy MMS : 192.168.10.200

- Port MMS : 8080

- MCC : 208

- MNC : 01

- Type d'authentification : PAP

- Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonsoir apn MMS ok mais pour apn internet lorsque je veux changer sur le type apn et rajouter DUN après default,supl mon portable me dit pas possible enregistrer l'opérateur n'autorise pas. l'ajout d'apn de type DUN le reste est correcte
Cordialement
M percq

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

Niveau
0
87 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

je ne trouve pas mon telephone dans votre outil , mais ce week end suite
à plusieurs tentative j'ai réussi à utiliser le téléphone comme point d'acces pour mon
pc protable
merci pour votre aide
cordilement
M X

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

Niveau
0
87 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Merci pour votre retour, je suis ravie d'apprendre que vous avez pu malgré tout configurer votre mobile.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel