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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pouvez vous enlever mon abonnement orange jeu ? je n'arrive pas à savoir si vous lisez.

Bonjour,

est il possible d'enlever mon abpnnement orange jeu, j'ai reçu un sms me disnt que j'avais souscrit a ce orange jeu, alors que je ne l'ai jamais souscris.

Merci*

bien cordialement

Léa C.

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Réponses

Bonjour Léa,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

merci, mais estce possible d'avoir une option sur mon abonnement genre " ne pas accepter les hors forfait ? "

car j'ai des pop up tout le temps sur mon téléphone, et forcement parfois je clique sans faire exprés vu que le pop up apparaît d'une seconde à l'autre.

Et ou ai je la preuve que j'ai souscrit à ce "orange jeu" et ou est la preuve que je me suis désinscrite ?

merci,

cdlt

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Lea,

Nous ne proposons actuellement pas cette option j'en suis navré.
Je vous invite a ne plus cliquer sur les pop up par reflex, mais à les lire avant :)
Vous devriez avoir les SMS de la part de l'éditeur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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