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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Puis-je venir récupérer ma nouvelle SIM ?

Bonjour,
Ma carte SIM ne fonctionne plus. J'aurais besoin de la remplacer d'urgence, mon travail en dépendant ! Pourriez-vous m'indiquer s'il y a possibilité d'obtenir ma nouvelle carte plus rapidement que par la poste ?
Merci et à bientôt.

ANNA
ANNA

ANNA

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Réponses

Bonjour Anna,

Je suis navré, il n'est pas possible d'avoir une carte SIM autrement qu'en passant par une commande via voie postale. Après vérifications, je constate que vous avez effectué une commande de carte SIM depuis votre Espace Client. Votre demande a bien été prise en compte et votre carte SIM est en cours de préparation.

Son délai d'expédition est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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