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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suite carte sim bloquer

Bonjour Eva
Je vous confirme que mes cordonnées dans la rubrique info sont à jour.
Dans l'attente ma nouvelle carte sim rappel N° tel ligne concernée 07XXXX8204
Merci
E.B

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme la commande d'une nouvelle carte SIM. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma carte SIM ». Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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