Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mon compte IF57 malgré les solutions du forum. Quand je change le mot de passe avec mot de passe oublié, c'est toujours le compte C02I qui remonte. Pourriez vous regrouper ces 2 comptes. J'ai besoin de télécharger les factures du IF57 pour mon bilan.
URGENT
Merci d'avance pour votre service.
JP E.
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
© Prixtel