Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

messagerie ne peut plus recevoir de message

Bonjour,

Depuis le 28 Août plus personne ne peut me joindre sur mon fixe, la personne qui appelle a des tonalités de sonnerie puis un message vocal disant que la messagerie est pleine et ne peut recevoir de message.

Comment puis je faire afin de rétablir la ligne, ne peux pas non plus appeler?

Par contre, la facturation de ma ligne continue...

Merci, cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
ADSL / Fixe
Nom de l'auteur
ALAIN
Date
23 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 317 fois
question
q

Réponses

Bonjour Alain,

Pour résoudre l'incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Assistance et à ouvrir une "Assistance ADSL" : sélectionnez "Un souci technique" puis la ligne concernée et cliquez sur "Valider". Remplissez le formulaire qui nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
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