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Bonjour Anonyme.

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Impossible de télécharger dernière facture sur mon iMac macOS 10.15 Catalina ni sur iPadOS 13.1 ni sur iPhone iOS 13.1.

Bonjour,
Impossible de télécharger ma dernière facture sur mon iMac sous macOS 10.15 Catalina ni sur iPadOS 13.1 ni sur iPhone iOS 13.1. Merci

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour

J'ai un problème similaire avec mon MacBookAir OS 10.14.6 .Je n'arrive pas à téléchargé la facture détaillée PDF(facture payée en octobre.

FRANCOISE
FRANCOISE

FRANCOISE

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Bonjour Isabelle,

Après vérifications, nous ne constatons pas d'anomalie sur les appareils Apple concernant le téléchargement des factures.

Je vous invite à télécharger votre facture depuis un autre navigateur web (de préférence Google Chrome) ou depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Françoise,

Comme indiqué pour Isabelle, nous ne constatons pas d'anomalie concernant l'ouverture des factures sur les supports Apple.

Je vous invite également à télécharger votre facture à partir d'un autre navigateur web (de préférence Chrome) ou depuis un autre support (ordinateur, tablette, smartphone).

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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