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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau aléatoire et redémarrage téléphone

Bonjour,

Je constate depuis quelques jours que je perds le réseau aléatoirement, et qu'une fois perdu c'est fini, il faut que je redémarre le téléphone pour le retrouver.
C'est vraiment pénible car je dois constamment vérifier que mon téléphone a du réseau.
Que faut il faire ? Changer la carte SIM ?

Merci pour votre retour

JEROME
JEROME

JEROME

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Réponses

Bonjour Jérome,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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