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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraison téléphone non reçue

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone reconditionné la semaine dernière, et la livraison était prévue pour hier, le 22/10/2019. Je n'ai rien eu dans la boîte au lettre (avis de passage), et ça m'inquiète.

Je n'ai pas accès sur mon compte à l'onglet "ma commande". Le paiement a bien été pris en compte.

Pouvez-vous me dire où en est la livraison ?

Merci d'avance pour votre réponse,
Benoit

BENOIT
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Réponses

Bonjour Benoit.
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour Benoit,

La commande était tombée en échec j en suis navré;
Le nécessaire a été fait et vous trouverez votre commande dans la rubrique "Equipement" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Les vacances qui arrivent n'avantagent pas ce désagrément.

À quand la livraison est-elle prévue ? Comment puis-je faire pour la suivre ?

Merci,
Benoit

BENOIT
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Bonjour Benoit,

Je suis sincèrement navré, mais votre commande semble encore être bloquée.
Je relance le service concerné et reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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