Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ma carte sim toujours pas reçu pourquoi ?
Réponses
Bonjour Grégory,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Je suis sincèrement navré, mais la commande de carte sim est tombée en échec et vous avez été remboursé des 10€ sur votre compte le 18/10/19.
Je vous invite donc à repasser votre commande de carte sim.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
GREGORY a posé une nouvelle question
© Prixtel