Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Impossible de télécharger les anciennes facture

Bonsoir

Il m'est impossible de télécharger mes anciennes factures. Je clique sur la facture d’août, juillet, juin et c'est toujours le même pdf qui arrive, la facture de septembre :(.

Essayé avec 3 navigateurs différents (sous Win 10) avec toujours le même résultat :(

Il n'est pas possible de télécharger les factures cia l'application Android non plus :(

Merci de corriger le site ou de m'envoyer une copie de toutes me factures en PDF.

Cordialement

ROBERT
ROBERT

ROBERT

Niveau
0
27 / 100
points

Réponses

Bonjour Robert,

Après simulation, vos factures sont bien téléchargeables depuis la rubrique "Factures" de votre Espace Client. Je vous recommande d'utiliser le navigateur Chrome afin de rendre optimale votre navigation et de vérifier que vous disposez bien d'un logiciel du type "Adobe Reader".

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel