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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoi SMS + téléphone défaillants

Bonjour,
J'ai inséré la carte SIM. Internet fonctionne mais je ne peux ni téléphoner ni envoyer de SMS. Par contre je peux les recevoir. Le signal réseau est très faible. J'ai essayé toutes les manip. que vous proposez, sans succès.

NICOLA
NICOLA

NICOLA

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Réponses

Bonjour,
J'ai le même soucis, merci d'apporter une réponse à ce problème

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Bonjour,
Ce matin tout est entré dans l'ordre sans avoir effectué de manipulations. J'en déduis que l'activation "complète" ne se fait pas immédiatement, tout au moins dans certains cas. Bon courage.

NICOLA
NICOLA

NICOLA

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Bonjour Nicola,

Après vérifications, je constate que des communications ont été émises depuis votre ligne mobile ; cette dernière a donc bien été activée.

Pour informations, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour s'activer entièrement lors d'une portabilité. Nous vous remercions pour votre patience.

En outre, je remarque que vous ne vous connectez pas depuis l'Espace Client lié à votre ligne mobile ; pour rappel, l'identifiant de connexion pour vous connecter sur l'Espace Client lié à votre ligne mobile est : "prxxxx@orange.fr".

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Après analyse, j'observe des communications sur votre ligne mobile ; ce qui indique que votre ligne a bien été activée.

Comme indiqué ci-dessus dans mon message pour Nicola, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour être totalement opérationnelle lors d'une portabilité. Merci pour votre patience !

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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