Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à votre mail je vous informe que j'avais testé ma carte sim dans autre téléphone le même jour que ma demande, et que celui ci m'indique également "Aucun réseau" !
Sans réponse de votre service assistance, j'ai commandé une nouvelle carte SIM hier, vu que la mienne est défectueuse ! Merci de bien vouloir me la faire parvenir rapidement (j'ai besoin de mon téléphone pour mon travail) et gratuitement (cette carte n'a même pas deux ans)
Merci d'avance
Cordialement
Réponses
Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais je ne trouve pas l'onglet d'activation ! Comment faire ?
Merci !
Bonjour Rachel,
Après analyses, suite à une erreur technique le bouton d'activation ne s'est pas mis en ligne suite à l'envoi de votre SIM. Ceci a été corrigé et il est à présent bien actif sur votre espace client, rubrique Ligne mobile.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci Alexia ! Ca fonctionne à nouveau !
Rachel,
Merci pour votre retour.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
RACHEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
RACHEL a répondu
RACHEL a posé une nouvelle question
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