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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim défectueuse

Bonjour,

Suite à votre mail je vous informe que j'avais testé ma carte sim dans autre téléphone le même jour que ma demande, et que celui ci m'indique également "Aucun réseau" !

Sans réponse de votre service assistance, j'ai commandé une nouvelle carte SIM hier, vu que la mienne est défectueuse ! Merci de bien vouloir me la faire parvenir rapidement (j'ai besoin de mon téléphone pour mon travail) et gratuitement (cette carte n'a même pas deux ans)

Merci d'avance
Cordialement

RACHEL
RACHEL

RACHEL

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Réponses

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mais je ne trouve pas l'onglet d'activation ! Comment faire ?
Merci !

RACHEL
RACHEL

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Bonjour Rachel,

Après analyses, suite à une erreur technique le bouton d'activation ne s'est pas mis en ligne suite à l'envoi de votre SIM. Ceci a été corrigé et il est à présent bien actif sur votre espace client, rubrique Ligne mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci Alexia ! Ca fonctionne à nouveau !

RACHEL
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Rachel,

Merci pour votre retour.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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