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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi mon data internet est toujours à 2,4Mo ? Merci pour votre réponse

Bonjour, pourquoi mon data internet est toujours à 2,4Mo ?? Merci pour votre réponse

PHASOVY
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Réponses

Bonjour Pahsovy,

Après vérification, je constate effectivement que votre consommation data (internet mobile) est de 2,44 Mo. Votre suivi de consommation est régulièrement mis à jour, un délai est parfois nécessaire entre l'opérateur Orange et nous afin que les tickets de consommations soient à jour.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour, merci pour votre réponse mais ça fait 15 jours qu'elle est toujours à 2,44Mo.
J'ai besoin de connaître ma consommation data régulièrement

PHASOVY
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Phasovy,

Celle-ci semble être bien à jour, car la dernière mise à jour de votre consommation a été effectuée le 23/10/2019 à 21h54.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Eva, oui j'ai vu ça mais j'espère que j'aurai pas de surprise lorsque je vais recevoir ma facture. Car ça me semblait un peu bizarre que j'utilise mes datas tous les jours et que la consommation reste toujours à 2,44Mo

PHASOVY
PHASOVY

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Phasovy,

Je me permets de vérifier d'ici quelques jours que votre consommation évolue bien malgré tout, rassurez-vous.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Phasovy,

Après vérification, je constate que votre consommation data (internet mobile) a évolué, actuellement vous avez consommé 199 Mo de data. Il n'y a aucune anomalie concernant la mise à jour de votre suivi de consommation.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonsoir.
Mon plafond de data internet est il à 50Go? Ou à 48 Go?

FOROMO
FOROMO

FOROMO

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Bonjour Foromo,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Pour rappel, votre forfait Giga Série en promo démarre à 7,99€ puis évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 7,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50 Go
  • 13,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 
- 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 200 Go.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
    Marius de l'Equipe Prixtel

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