Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour
La consommation n à pas était faite depuis le 18 alors que nous sommes le 22.
Pourquoi ?
Merci d avances pour votre reponse
Réponses
Bonjour Pascaline,
Pourriez-vous me préciser si vous avez effectué des communications depuis le 18/10 ?
Dans l'attente de votre réponse,
Léo de l'Equipe Prixtel
On espère que non. C'est pour ça qu'on veut vérifier.
Bonjour Pascaline,
Votre suivi conso se met à jour uniquement lorsque vous émettez des communications ; ce qui explique qu'il n'ait pas été remis à jour depuis le 18/10 puisque vous m'indiquez ne pas avoir émis de communication depuis cette date.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCALINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PASCALINE a posé une nouvelle question
© Prixtel