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Question en attente de réponse
Bonjour,
Après consultation de ma facture détaillée, je n'arrive pas à comprendre pourquoi ma facture de septembre est plus élevée que les autres. Rien n'apparait en "non inclus" dans le détail. Pouvez-vous m'éclairer ?
Merci d'avance pour votre réponse,
Bien cordialement,
L.G.
Réponses
Bonjour Lou,
Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Après lecture de votre facture de septembre (n°34753759), je constate que vous avez émis 5.79 Go de données mobiles ; ce qui explique le basculement de votre forfait sur le pallier à 14,99€.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LOU a posé une nouvelle question
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