Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à votre réponse n° de téléphone concerné est le 07XXXXXX04.
téléphone Xiomi Redmi note 6 .
en attente de votre réponse.
cordialement.
E.B
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Eric,
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ERIC a posé une nouvelle question
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