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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'arrive plus à accéder à mon extranet pour récupérer mes factures clients A261 et E8HH

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon extranet depuis plusieurs semaines pour récupérer mes factures clients A261 et E8HH (votre site est en dérangement).
Pouvez-vous m'adresser mes factures du mois de septembre et régler mon problème d'accès extranet ?
merci d'avance.
Yves M.

YVES
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Réponses

Bonjour Yves,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je constate que vos lignes sont rattachées à plusieurs comptes client, cest la raison pour laquelle vous ne visualisez pas toutes vos lignes sur le même Espace Client.
Pour gérer vos forfaits plus simplement, vous avez la possibilité de regrouper toutes vos lignes sur le même compte. Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.
Souhaitez-vous que j'effectue ce regroupement pour vous ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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oui avec plaisir, ce sera plus simple pour récupérer mes factures et suivre mes abonnements.
Merci d'avance,
Bien Cordilament,
Yves Moroni

YVES
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Bonjour Yves,

Le necessaire est fait, le regroupement est en cours.
D'ici 24 heures, vous retrouverez vos lignes sous le compte A261.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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