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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande d'évolution de mon forfait Modulo 2 en forfait essentiel à 2 euros et chez l'opérateur orange svp ?

Bonjour,

Pourriez vous changer mon forfait Modulo 2 en forfait essentiel chez orange svp ?

En effet je capte très mal le réseau sfr.

De même il faudrait changer mon email de contact même prefixe mais non plus @ebuyclub.com mais chez hotmail.com.

Merci,

Alexandre.

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau SFR à celui d'Orange, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau".
La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Pour mettre à jour vos coordonnées, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Modifier mes coordonnées".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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