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Question en attente de réponse

Voyage à Londres Octobre 2019

Bonjour,

je serai en déplacement à Londres du 25 au 31 octobre 2019.

Compte tenu de la situation actuelle liée au Brexit, je souhaiterais savoir si les appels/SMS/MMS entrants et sortants vers la France sont toujours inclus dans mon forfait ou si les conditions ont été modifiées ?
Par ailleurs, pourrai-je utiliser Internet à Londres sans surcoût ?

Je vous remercie pour votre réponse,
Carole

CAROLE
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CAROLE

Niveau
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Nombre de réponses
1 réponse
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Nom de l'auteur
CAROLE
Date
22 octobre 2019
il y a plus d'un an
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consultée 22 fois
question
q

Réponses

Bonjour Carole,

Pour information, suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en voyage (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Aussi, à ce jour les communications (appels, SMS et MMS) émises depuis l'Angleterre vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne sont déduites du volume compris dans votre forfait; il n'y a pas de surcoût.

Par ailleurs, l'ensemble du Royaume-Uni entame sa sortie de l'Union Européenne (Brexit) à partir du 31/10/2019. Il se peut que la tarification depuis et vers l'Angleterre évolue pour l'ensemble des opérateurs selon les accords qui seront passés prochainement. A ce jour, nous n'avons malheureusement aucune information mais nous tiendrons nos usagers informés si modification il y a.

Votre ligne est sur l'offre Le complet qui inclut 50Go d'internet dont 7,4Go depuis l'Europe et les DOM. 

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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