Abonnement en cours de résiliation

Bonjour,

J'ai reçu un message pour m'informer qu'ils ont entamé la procédure de résiliation de ma ligne . Je voulais payer en ligne , mais au moment où je voulais payer ma ligne , j'ai pas pu recevoir de message de la part de ma banque afin d' y avoir le code pour accepter le paiement car ma ligne est désactivée. Pourriez-vous réactiver ma ligne afin de pouvoir payer pour recevoir le code, en sachant que je ne recois pas d'sms aussi!