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Bonjour Anonyme.

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Internet giga

Bonjour mon forfait etais à 9.99 pour 50giga et je mapercoi que je paye plus cher de se que je doit alors si vous me répondre pas dans la journée je men va de chez prixtel car le forfait que je paye étais pas selui que j'ai souscris

GILLES
GILLES

GILLES

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GILLES
Date
22 octobre 2019
il y a environ un an
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question
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Réponses

Bonjour Gilles,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Votre consommation data de septembre étant de 7,83Go, votre forfait s'est ajusté sur le palier correspondant, à 14,99€.
Vous retrouverez ces informations sur votre facture dans la rubrique Mes factures et le Guide Tarifaire de votre offre dans la rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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