Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai passé commande sur votre site le 13 octobre dernier pour un forfait mobile et je n'ai pas reçu la carte sim, ni été prélevée des 10 euros à ce jour. Pouvez vous me dire ce qu'il en est s'il vous plaît ?
Merci
Réponses
Bonjour Delphine,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Lors de votre inscription vous n'avez pas finalisé votre souscription, de ce fait je vous invite à la terminer sur notre site en cliquant sur le lien ci-dessous :
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DELPHINE a posé une nouvelle question
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