Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

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Question en attente de réponse

Hors forfait

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi ma consommation d’octobre affiche 0,50€ de hors forfait. Pourriez-vous m’expliquer ? Merci.

MAXIME
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MAXIME

Niveau
0
28 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MAXIME
Date
21 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Maxime,

Après vérification de votre consommation d'octobre, je constate des communications non incluses dans votre offre. Plus précisément 1 SMS émis vers le 10675. Ces communications vous sont facturées conformément aux conditions de votre Guide Tarifaire et au côut du service.

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
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Equipe Prixtel
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