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Question en attente de réponse

facture trop élevée

Bonsoir, nous aimerions savoir pourquoi j'ai payé 14.99 au lieu de 9.99 euros, nous attendons votre réponse, cordialement

GILLES
GILLES

GILLES

Niveau
0
13 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
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GILLES
Date
21 octobre 2019
il y a environ un an
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consultée 10 fois
question
q

Réponses

Bonjour Gilles,

Votre ligne est bien sur l'offre Le complet qui inclut jusqu'à 50Go d'internet par mois pour 19,99€. Avant d'atteindre ce tarif, vous avez des tarifs intermédiaires. Comme vous avez consommé 7.83Go en septembre 2019, vous êtes facturé au tarif de 14,99€ qui inclut 15Go. 

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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