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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi toujours en 3 g?? Avec forfait 4g

Bonjour j ai la 4g et pas internet avec mon forfait illimité appel et internet je suis toujours en 3 g en vous remerciant d’avance

ERIC
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ERIC

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Réponses

Bonjour Éric,

Après vérifications, je constate l'utilisation de données mobiles sur votre ligne ; ce qui semble indiquer que vous avez accès à internet depuis votre téléphone.

Si vous êtes uniquement en 3G, je vous invite à forcer la connexion au réseau de votre téléphone sur le réseau 4G depuis les paramètres de votre téléphone. Pour davantage d'informations, je vous invite à vous référer au manuel de votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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