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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu ma commande de carte SIM après passage de mon paiement

Bonjour je n’ai pas reçu ma commande de carte SIM cordialement

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Après vérification ,je constate que votre souscription n'a pas abouti car le paiement lié à la commande de carte sim a échoué.

Pouvez-vous me préciser les éléments suivants afin que nous puissions investiguer :

  • Le type de carte bleue utilisée ?
  • Quel type de navigateur (Edge, Firefox, Chrome) et sa version que vous utilisez si possible ? Merci.

Pour information, notre site est optimisé pour être utilisé sur le navigateur Chrome, je vous recommande d'effectuer une nouvelle souscription en utilisant celui-ci afin que votre navigation soit optimale en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://prixtel.com/

Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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