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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande mobile

Bonjour,

J'ai passé commande pour un HUAWEI Y5 128go et j'ai bien reçu le mail de confirmation de commande. Quand je me connecte sur l'espace client pour suivre la commande, il est mentionné un HUAWEI Y5 mais de 16GO. pouvez vous me confirmer que ce sera bien celui commandé que je vais recevoir ? cordialement.

ANNE
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Réponses

Bonjour Anne,

Je suis navré mais le téléphone choisi est bien un Y5 2019 Sapphire Blue 16 Go.

Pour information, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à réception de votre colis. Vous devez renvoyer votre matériel complet, cachet de la poste faisant foi à l'adresse suivante : PRIXTEL - Service Clients - 89515 VERON cedex

Merci de joindre à votre envoi un courrier précisant votre demande de rétractation. Un remboursement sera effectué à réception.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, je ne comprends pas j'ai bien une confirmation de commande pour un 128 et pas un 16. Je renvoie ma commande

ANNE
ANNE

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