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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture septembre 2019

Bonjour, j'ai un gros dépassement sur ma facture de septembre 2019 du au dépassement internet. Un geste commercial peut-il être fait sur cette facture ? je suis un client de longue date....
Comment je peux éviter cela à l'avenir ?
Cordialement.
Sébastien Roudier

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Réponses

Bonjour Sébastien,

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".

Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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