Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma nouvelle carte sim est activée mais je n'ai aucune connexion réseau et 4 g, merci de me donner la démarche à suivre.
Bien à vous
Réponses
Bonjour Vincent,
Après vérification, je constate des communications et des connexions data (internet mobile) émises depuis votre demande, tout est revenu à la normale ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
J'ai recréé les apn.
Tout fonctionne à nouveau.
Merci
Bien à vous
Vincent,
Je suis ravie de lire que cela fonctionne suite à la configuration de vos apn, merci pour votre retour.
Belle après-midi !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
THI MINH THU a répondu
Equipe Prixtel a répondu
VINCENT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
VINCENT a posé une nouvelle question
© Prixtel