Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, PRELEVEMENT CB REJETE / a plusieurs reprises/. VEUILLEZ FACTURER
DES FRAIS de 02.11.2019 SVP.
Réponses
Bonjour Joanna,
Après vérification, je constate que nos prélèvements sont rejetés par votre banque pour le motif suivant "Autorisation refusée". Si vous n'êtes pas à l'origine de ces rejets, je vous invite à vous rapprocher de votre banque en précisant le motif afin de demander des explications.
Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JOANNA a posé une nouvelle question
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