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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai activé ma carte sim, mais je n'ai aucun service

Bonjour,

Depuis le 16 octobre mon ancienne carte sim est désactivé, et aujourd'hui j'ai insérer ma nouvelle carte sim, que j'ai activé via l'espace client, mais je n'ai aucun service. Cela est très problématique ! Comment cela se fait-il ?
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite.

Bien à vous.

LEA
LEA

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Réponses

Bonjour Léa,

Après vérifications, je constate des communications sur votre ligne mobile en date du 21/10 ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre carte SIM.

N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.

Si le problème persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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