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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment paramétrer mon doogee N10 pour avoir internet ?

Bonjour je n ai pas accès a internet comment cela se fait jai un forfait complet je comprend pas cela fait 5 jours que jai la puce et impossible d aller sur internet merci

HALIMA
HALIMA

HALIMA

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Réponses

Bonjour Halima,

Votre ligne est sur le réseau SFR et votre mobile sous android.
Aussi, pouvez-vous vérifier si les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS sont bien renseignés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet e promo qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour merci pour votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas .jai fait tous se que vous m avez conseillé pourtant sa me met le réseau 4g et internet ne fonctionne toujours pas .que faire?

HALIMA
HALIMA

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Halima,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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