Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour, jeudi j'étais a Amsterdam et Impossible de me connecter. Arrivé a Strasbourg aucun problème pour la connexion internet. Hier je vais en Allemagne pas de connexion. Pouvez vous me dire si c'est normal et s'il y a une manipulation spéciale à effectuer. La semaine prochaine je vais en Espagne et j'aimerais bien avoir internet. Merci par avance de votre réponse. Cordialement, Pascal
Réponses
Bonjour Pascal,
Pouvez-vous vérifier sur votre mobile, que l'option "Itinérance des données" est bien cochée ? Celle-ci permet au réseau de se connecter au réseau étranger. Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
© Prixtel