Question en attente de réponse
Consommation DATA
Bonjour,
Je suis client Prixtel depuis quelques jours, votre service fonctionne parfaitement bien.
Par contre juste une question, je suis de prêt ma consommation Data, et je suis très souvent en Wifi.
Faites vous bien les difference entre la consommation sur le réseau cellulaire et le réseau Wifi...?
Car le compteur de vitre application me semble déjà élevé...., connaissant mes habitudes de consommation mensuel chez mon ancien opérateur...
Bien à vous,
Charles M.
Réponses
Bonjour Charles,
Rassurez-vous, nous ne comptabilisons pas vos connexions internet émises depuis le réseau Wifi. Cependant, sachez que si vos données mobiles (3G/4G) sont actives lorsque vous utilisez internet via la Wifi sur votre mobile, certaines pertes de connexion Wifi impliquent que votre téléphone utilise les données mobiles afin de fluidifier votre utilisation.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
-
-
Consommation Data
Bonjour, Je suis actuellement en télétravail. J'ai configuré mon téléphone en wifi et arrêté les données mobiles. J'ai constaté sur l'application web que ma consommation en...Bonjour William, Après vérifications, j'observe que vous avez consommé 494.89 Mo de données mobiles depuis le début du mois de décembre. Il ressort que vous avez donc dû... -
Consommation DATA
Bonjour, Je suis étonné de ma consommation de data du mois de novembre - 5,04 Go-pour ma ligne 06xxxxxx52. Comme par hasard je passe juste le seuil pour le niveau supérieur...Bonjour Sylvain, Il ne s'agit pas de fidélité mais de consommation. Nous avons bien pris en considération votre avis et regrettons votre décision. Je reste à votre... -
consommation data hors france
je vois une consommation data sur mon forfait, hors je n'utilise que appels et sms et les données mobiles de mon tel sont désactivées ! ou est le problème ? merci d'avance -
Consommation data
Bonjour, Je vous contacte pour le problème suivant : J’ai un forfait complet et je reste chez moi je suis en télétravail j’ai donc coupé toute mes applications pour pas...Bonjour Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui se module et évolue en fonction de votre consommation... -
Consommation Suisse
Bonjour Los de mon séjour en suisse j'ai reçu un sms me disant qu'il me reste 10€ de consommation avant blocage. Très bien j'ai pris connaissance de ce message et j'ai utilisé...Bonjour Maamar, Il est inutile de créer plusieurs fils de discussion pour un même sujet : cela retarde le traitement générale des demandes et pénalise l'ensemble des clients...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
CHARLES a posé une nouvelle question
-
