impossible d'activer téléphone après réinitialisation du code PUK1 et nouveau pin; "réessayer dans 29 secondes" apparaît

Bonjour Dimitri,

Merci pour votre conseil, le problème a été rapidement résolu et voici mon témoignage qui pourrait être utile à d'autres clients Prixtel.
J'ai eu peur de créer une autre panne sur le mobile d'un proche. J'ai consulté une boutique "Point Service Mobile" (200 en France), certifiée par les grandes marques de portable pour toute réparation. Le technicien a tout de suite détecté la panne sur le mobile: un Samsung A40, acheté en juin 2019. J'avais créé, sans m'en apercevoir, un code de verrouillage de l'appareil et bien sûr que je ne connaissais pas. En 1 heure, il a débloqué le mobile en remettant tout à "0". Cela m'a coûté 20 €; ça m'apprendra à être plus vigilant!
Mais pas de panique, j'avais utilisé "Samsung Smart Switch" pour récupérer les données de mon ancien mobile ( aussi de marque Samsung). Du coup à la première connexion pour mise à jour sur internet, tout mon répertoire et mon agenda ont été récupérés automatiquement.

Je suis satisfait de la réponse rapide et utile de Prixtel.