Ma carte de sim n'est pas arrivée

Bonjour Sébastien,

Après vérifications, le paiement de votre commande du 07/10 n'a pas pu aboutir. De ce fait, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.

Afin d'éviter que ce phénomène ne se reproduise, nous aurions besoin de deux informations :

• Quel navigateur Internet avez-vous utilisé lors du paiement (avec la version si possible) ?

• Quel type de carte bancaire utilisez-vous (Visa, Mastercard, American Express, Electron, Maestro...) ?

Dans l'attente de votre réponse,

Léo de l'Equipe Prixtel