Question en attente de réponse
Le parainnage n'a pas fonctionné comment faire ?
Bonjour, J'ai utilisé un lien de parrainage pour commander mon forfait mais cela n'a pas fonctionné car mon parrain n'apparait pas sur mon compte. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci beaucoup Vanessa C.
Réponses
Bonjour Vanessa,
Après vérifications, je constate que vous avez souscrit à l'offre promotionnelle Le Complet à partir de 4,99€/mois. Hors cette offre promotionnelle n'est pas cumulable avec le parrainage conformément à votre Guide Tarifaire présent sur votre Espace Client rubrique Documentation.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Je comprends pourquoi je suis dans le même cas de figure, ceci dit, il est informatiquement très simple de recevoir un message l'indiquant plutôt que d'être contraint à lire des conditions générales pour le découvrir.
Cdlt
BB
Bonjour Baia,
Nous prenons en compte votre avis et le transmettons au service concerné.
Sachez que nous sommes sincèrement navrés que vous l'ayez appris à vos dépends car nous mettons justement tout en œuvre pour que vous soyez informé des différentes clauses : au moment de votre souscription, vous avez accepté les Conditions Générales de Vente et de Services, et notamment le Guide Tarifaire.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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BAIA a répondu
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