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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le parainnage n'a pas fonctionné comment faire ?

Bonjour, J'ai utilisé un lien de parrainage pour commander mon forfait mais cela n'a pas fonctionné car mon parrain n'apparait pas sur mon compte. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci beaucoup Vanessa C.

VANESSA
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Réponses

Bonjour Vanessa,

Après vérifications, je constate que vous avez souscrit à l'offre promotionnelle Le Complet à partir de 4,99€/mois. Hors cette offre promotionnelle n'est pas cumulable avec le parrainage conformément à votre Guide Tarifaire présent sur votre Espace Client rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

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Bonjour,
Je comprends pourquoi je suis dans le même cas de figure, ceci dit, il est informatiquement très simple de recevoir un message l'indiquant plutôt que d'être contraint à lire des conditions générales pour le découvrir.
Cdlt
BB

BAIA
BAIA

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Bonjour Baia,

Nous prenons en compte votre avis et le transmettons au service concerné.

Sachez que nous sommes sincèrement navrés que vous l'ayez appris à vos dépends car nous mettons justement tout en œuvre pour que vous soyez informé des différentes clauses : au moment de votre souscription, vous avez accepté les Conditions Générales de Vente et de Services, et notamment le Guide Tarifaire.

Je reste à votre disposition,

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