Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai ma box qui est en panne depuis dimanche 13 octobre. J’ai reçu un message mardi 15 me disant que mon problème était pris en compte par contre depuis plus rien. Je n'ai plus aucun voyant ni sur la box ni sur le câble d’alimentation ce qui est je pense assez facile à diagnostiquer. Pourriez-vous faire le nécessaire rapidement.
Cordialement.
M.H.
Réponses
Bonjour Michael,
Une réponse a déjà été apportée précédemment, pour la consulter, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://assistance.prixtel.com/questions/2120350-box-panne-semaine
Belle après-midi !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MICHAEL a posé une nouvelle question
© Prixtel