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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand arrive la commande merci

Bonjour je voudrai savoir quand ma commende arrive merci, est ce un recommandé ou un courrier simple ?

CORALINE
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Réponses

Bonjour Coraline,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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Equipe

oui c’est un fichage de bouygues telecom .. facture in réglable , vu que déjà régler .. ce n’ai pu de mon ressort.

maintenant.. j’aimerai avoir votre remboursement, vu que vous préciser que le remboursement , sur le compte est déjà effectué .. les 15e ne me sont toujours pas parvenue .. le compte client montre que la commande est toujours en court !! Il va falloir agir rapidement la ..merci

CORALINE
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Bonjour je n’ai pas été remboursé en totalité.. il manque 5 euros au remboursement.. je peux vous joindre la photo du compte par mail si il faut ..
merci de me faire parvenir le régalement au plus vite .. cordialement

CORALINE
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Bonjour Coraline,

Nous avons déjà procéder au remboursement des 10€ réglés lors de la commande de carte SIM.

Une demande a été transmise au service concerné pour le remboursement des 5€ lié à votre changement de coordonnées bancaires depuis votre Espace Client. Nous vous remercions d'avance pour votre patience.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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