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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte livré sans portabilité mais pas active ...

Bonjour,

J'ai ouvert une nouvelle ligne (sans portabilité). J'ai bien reçu la carte. Dans le courrier l'accompagnant, il est est écrit que la carte "est active dès réception".
Dans mon espace web, la ligne est pourtant "En attente d'activation". Que faire ?
Merci

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Julien,

Suite à un incident technique, l'activation de certaines cartes SIM sous le réseau SFR ont eu un retard ; ce qui a été le cas pour votre carte SIM.

Après vérifications, je constate des communications sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Merci pour votre patience !

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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