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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

En attente d’activation reçois plus mes sms ni mms

Bonjour mon iPhone ne reçois plus les sms ni mms été voir dans réglages et c est écrit en attente d’activation comment cela ce fait il merci de me donner une solution
Me Meser

MAURICE
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Réponses

Bonjour Maurice,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Dans l'attente de votre réponse,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour on a fait comme vous avez dit et ça fonctionne maintenant on va refaire le contraire

MAURICE
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Bonjour Maurice,

Merci pour votre retour.

Pourriez-vous m'indiquer si une autre carte SIM reçoit les SMS et les MMS dans votre téléphone ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

Oui ça fonctionne on a fait comme vous avez dit

MAURICE
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On a remis la carte SIM et ça ne fonctionne pas. De nouveau écrit en attente de connexion ??

MAURICE
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Bonjour Maurice,

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements?

Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour toujours pareil pas de sms ni mms changer de portable de carte SIM ça fait toujours la même chose en attente d’activation merci de résoudre le problème ça commence à être long Mr Meser

MAURICE
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Bonjour Maurice,

Pourriez-vous m'indiquer si vous faites référence à la fonction iMessage de votre iPhone ?

Si c'est le cas, je vous invite à lire cet article d'aide Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201422.

Néanmoins, si le problème persiste n'héstiez pas à revenir vers moi.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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