Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

abonnement jeux orange

Bonjour
Je viens de recevoir un SMS qui me. Di que j'ai souscris à un abonnement jeux Orange. Je pense que c'est encore ma fille qui a du cliquer sur une pub.
Pouvez vous faire le nécessaire svp.
Cordialement

ELODIE
ELODIE

ELODIE

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ELODIE
Date
17 octobre 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Elodie,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel