Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
BonjourJe n'arrive pas a accéder à l'espace client de ma fille ligne : 06.............64.pour commander une nouvelle carte sim (nano). Je ne retrouve pas le mail qui est rattaché.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande car les sécurités de connexions se sont renforcées.
Merci de votre compréhension. Mathilde L.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Mathilde
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Après vérification je constate qu'une carte sim vient d'être commandée, ce qui semble signifier que vous avez retrouvé vos accès.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MATHILDE a posé une nouvelle question
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