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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi le montant de ma facture est différent ?

Bonjour, une chose m'échappe. Ma dernière facture s'élève à 19,99 € alors que jusqu'à présent j'étais débité de 9,99€ pour un forfait SMS mms illimité, communications illimitées et 5Go d'internet.
Comment l'expliquez-vous ? Merci pour votre réponse.

HENRI
HENRI

HENRI

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Réponses

Bonjour Henri,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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