Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Double compte

Bonjour,
Il semblerait que j'ai 2 comptes enregistrés avec mon adresse mail nicoXXXXXXXX@hotmail.fr
Le problème c'est que je n'arrive plus à accéder à mon compte actif afin de demander un changement de réseau.
Si je demande un nouveau mot de passe, je retombe automatiquement sur mon ancien compte.
Possible de supprimer cet ancien compte ?
Cordialement
Nicolas G.

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Nicolas,

Afin de supprimer votre ancien Espace Client n°M446, je vous propose de regrouper les informations de cet ancien Espace Client (factures de votre ancienne ligne) sur l'Espace Client n°18H1D actuellement lié à votre ligne mobile.

Pourriez-vous me confirmer que vous souhaitez regrouper l'Espace Client n°M446 sur l'Espace Client n°18H1D ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Nicolas,

Sans retour de votre part, pourriez-vous me confirmer que vous souhaitez regrouper l'Espace Client n°M446 sur l'Espace Client n°18H1D ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel