Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai pris un abonnement essentiel à 2 euros, or, j'ai été facturé de 7.99 euros, alors que je n'ai fait qu'activer ma puce, il s'agit d'un téléphone de secours, non utilisé à ce jour.
Réponses
Bonjour Vincent,
Après vérification, je constate que vous avez 125.67Mo de data (internet mobile), c'est pour cette raison que vous avez été facturé sur le tarif de 7,99 euros, conformément au Guide Tarifaire de votre offre, disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VINCENT a posé une nouvelle question
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