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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

L'iphone envoyé le 9 octobre ne fonctionne pas Comment le remplacer n'ayant pas reçu votre facture

Bonsoir, l'iphone 6 reçu le 9 octobre ne fonctionne pas. Il reste bloqué à la demande de récupération de compte. Je ne peux même pas déverrouiller la carte sim. Comment le remplacer ? Je n'ai pas reçu votre facture donc je n'ai pas activer l'assurance. Merci de votre prompte réponse

ELEONORE
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Réponses

Bonjour Eléonore,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Vous pouvez ouvrir une déclaration de panne matériel depuis votre Espace Client, rubrique Assistance.
Une réponse vous y sera apportée par le Service Clients dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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